United Airlines ya conoce el poder de un cliente descontento

13 julio 2009


Sons_of_Maxwell

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Me encanta que Internet sirva para difundir algo más que pornografía, y cuando veo una noticia de este tipo antes de terminar de leerla ya estoy abriendo el editor del blog.

Sons of Maxwell es una banda canadiense que sufrió en carne propia el destrato que muchas compañias aéreas ejercen sobre sus clientes cuando estos han sufrido algún tipo de incidente con su equipaje. El compositor y músico Dave Carroll (miembro del grupo) luego de reclamar durante meses a la compañia United Airlines (UA) una indemnización por haber destrozado una de sus guitarras Taylor, valorada en unos 3.500 US$, y viendo que la compañia se desentendía del incidente, decidió componerles una canción con vídeo incluido.

Sólo a título informativo diré que dicho vídeo, desde su publicación (hace seis días) hasta el momento, ha recibido más de 2.500.000 de  reproducciones, y Dave no ha parado de recibir invitaciones a programas de TV, entrevistas, etc.

Una pena, ya que UA ha intentado ponerse en contacto con él en dos ocasiones sin que el músico les pudiera atender. Que raro, no sé porque creo que yo tampoco les hubiera atendido.

Damas y caballeros, con ustedes el éxito del verano, del grupo canadiense Sons of Maxwell: United Breaks Guitars

Fuente: Error500

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3 comentarios to “United Airlines ya conoce el poder de un cliente descontento”

  1. esther said

    Creo que lamentablemente todos nos sentimos identificados con este articulo!!!!!

    • pablouy123 said

      Si, lamentablemente este tipo de incidencias son frecuentes y son pocas las compañias que se hacen responsables.

  2. Sol said

    Lamentable debemos llegar en muchas ocasiones a ponernos echos una furia debido a gente o compañías como esta que no nos hacen caso. Nos sacan de nuestras casillas y no nos reconocemos.
    Conclusión: Veamos siempre la botella medio llena. Siempre debemos intentar ver el lado positivo de la vida y si podemos, por qué no, devolversela.

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